■消えてしまった宅急便

まるまる一週間、風邪でダウンしています。
さてさて、
ヤマト運輸が中国全土に日本製品の宅配サービスを提供することになったというニュースがありました。4月からスタートするようです。
台湾ではもうずっと以前から定着しているのにねえ・・・
日本と同じようにコンビニへ行けば何の不便も感じず送れる社会構造が、中国にはまだまだ普及していません。


数年前の話ですが、「消えてしまった宅急便」事件があり、「大連晩報」という夕刊紙に記事を載せていただきました。中国の新聞に私の個人名が出た初の記録です。

当時、出張先の大連から、上海留学中の息子へ送ったトランクが消えてしまった件について、いっこうに埒があかないので新聞社に相談したところ、記者のインタビューを受けたものです。
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10月13日、大連開発区の保税区から上海の虹口区まで15kgほどの荷物を送った。
中身は衣服と食品。
中国全土を網羅する「天天快递」というヤマト運輸や佐川急便のような託送会社に来てもらって荷物を渡し、料金は航空便で70元ほどだった。
午後の飛行機に間に合うから遅くても明日には着くと言われた。

一週間を過ぎた10月21日現在、荷物はまだ届かない。
「天天快递」のサイトで確認すると、

跟踪记录
2009-10-13 10:43 大连金州的收件员已收件
2009-10-13 10:53 由大连金州发往大连
2009-10-13 12:26 快件已到达大连 扫描员是【WZW】上一站是大连金州
2009-10-13 12:34 由大连发往上海

大連空港から上海に送った記録まではあったが、上海の空港からどうなったかの記載が無い。
電話で確認しても要領を得ない。
知人を介して調べてもらっているが、さて・・・
ぬかったのは保険をかけなかったことだ。
この会社のキャッチフレーズを掲載しておきたい。
皆さん、要注意!
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10月24日;
这家公司的确不像话,今天早上我又骂了他们一通
这事碰到了,也只能自认倒霉了。
公司整不整顿是他们的事情,我得到的教训是以后绝对不能用这家公司。
他们才不会管是否会影响中国的信誉,只顾眼前的利益。
唉,真是很无奈。
长途电话打了无数个,还是这样的结果。
没办法。我实在也是没有力气跟他们吵了。

10月26日;
この託送会社からの書面返答あり。
顧客の大事な荷物を配送中に遺失しましたですむ問題なのか?
おまけに、こういった場合の賠償はこうなりますとの一方的な回答。
20000人民元相当の荷物が入っていたが、証明書が無いので泣き寝入りしなければならないのか、最高額1000人民元の賠償となります、だと。
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さて、今回ヤマトの宅配サービスがスタートすることになりますが、このようなお粗末な業界に是非とも新風を送ってください。
安心と信頼を運ぶことが第一だということを教えてやってください!
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by officemei | 2014-03-29 10:22 | ■遼寧