■関東と関西

e0094583_11593793.gif中国人留学生が感じた日本と日本人というサイトに面白い比較があった。
関西人の私としては、ふむふむと納得するところもあって、ここに引用してみたい。
(以下中国語)

关西和关东
日本最著名的地区文化区别要数东京和大阪了。光是买东西一件事情就能看出东京人和大阪人的不同。在历史上,江户是武士的都城,重视名誉和面子,大阪是商人城市,讲求合理性和自我满足。大阪人看东京人:没有吃的还装体面!东京人看大阪人:为两个小钱就纠缠不休,脸皮真厚、不害臊!

东京的买卖是武士买卖,定价如此,你爱买不买!大阪城的生意规则却是:“按你定的价格买东西?我是傻子啊?!”“自从世上有了买卖这桩事情,讲价就是正常行为,定价销售才是新鲜事!”“讲价才是亚洲式的买卖,到过印度中国的人,人人明白,只有不讲价的日本人才是肥羊。”就这么几句话,古今中外、人情物理全照顾到了,大阪人可谓能辨!

以往的商店中,最不肯减价的是百货店,在东京的百货店买东西,当然没有讲价的余地。那么,大阪的百货店可不可以讲价钱?这可是个秘密,问十家九家不愿意回答。但是你实际去观察观察,却会发现在那里讲价钱是每天都在发生的事。店员的解释是:在关东没有人讲价钱,在关西没有不讲价钱的人!据说关西人以讲价钱为乐趣,比起有能力买得起高价商品,更重视怎样以更低价买到了商品为骄傲。

从性格上讲,比起关东人寡言易怒,关西人显得开朗而饶舌,很善于和人沟通。如果你看过关西人讲价钱,你就会知道这种沟通能力的来源了。尽管商店门前挂着“大减价”、“半额”的旗子,来购物的客人还是要说:“再减点”、“我只带了这么点钱”、什么的,探测对方的底牌,店家当然也是此中老手,做买卖怎么也得有赚头。于是双方指东说西,一方攻、一方守,洋洋洒洒,整个讲价过程好像一段出色的对口相声。要是顾客对店家的让步感到不满意,还会使出最后一招,“再搭点别的什么”。

起家于关东的某大型电器店,一向以减价幅度大而著称,所以当他们把店开到了大阪的时候,也曾想以价格的比较说话,免去减价谈判的时间。可这想法偏偏就行不通,顾客明明看到标价牌上注明最低价,可还是会和店员商量:能不能再便宜一点?了解当地人心情的店员,当然也有对应之法。店员快速地在计算器上打出1组数字,递到顾客眼前:“这样行不行?”这是大阪最常见的购物情形之一,计算器上打的数字,只有交谈的双方心知肚明。即使眼前就有第三者,他想要减价,也需和店主从头谈起。

起先,这家大型电器店颇有想改变大阪买卖风俗的习惯,可后来才发现顾客并不是那么容易改变,他们以讲价为乐趣,哪怕减100、200日元也要谈谈,坚持定价销售的原则无异于“横刀夺爱”,非君子所为。也只好入乡随俗。大阪人不仅在本地如此,跑到了东京买东西也要讲讲价,以至这家大电器店在关东的各分店店员一听到关西腔也不由的精神紧张。他们对关西人讲价手段之高半是惊叹、半是感佩!
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by officemei | 2005-10-13 17:56 | ■日本