■ 中国人観光客のマナー向上・・・を目指す

2013年8月2日、中国国家旅遊局は、中国の旅行会社が企画する海外旅行の約款に「観光マナー」の条文を加えるよう各旅行会社に求めた。これにより、海外における中国人観光客のマナー向上を目指す。3日付で新京報が伝えた。

大体こんなことを約款に記載したりすること自体お粗末のかぎり。
とは言え、かつて日本人観光客も海外でマナーの悪さを酷評されていたので、中国人のマナーも時間をかけて改善されていくだろう、と思いたい・・・

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出境游文明公约(2013/08/03 新京报)
新京报讯;“文明旅游”有望写入旅游合同附件。昨天,记者从国家旅游局了解到,为提升中国公民出境游文明素质,国家旅游局明确要求,导游和领队负责监督游客的不文明行为,在境外旅游造成不良影响的,将追究领队和旅行社责任。

卢浮宫水池泡脚再引非议
7月30日,一则“大陆游客把卢浮宫外的水池当成洗脚池”的消息出现在媒体上,中国游客文明出游的话题再度引发关注。网友评论“丢人都丢到卢浮宫了”,“再配一块搓脚石正好洗个全套”。
但也有网友表示,这里本就是一个公开的景区设施,也有不少外国人在这里泡脚,没必要非贴上中国游客素质低的标签。
此事件引起了有关部门重视,中国人出境旅游文明行为再次被各方关注。


7月31日,中宣部部长、中央文明委副主任刘奇葆强调要加强宣传教育,加强规范约束,加强社会监督,引导和推动人们强化出境旅游文明意识,提升文明道德素质,努力避免出现不文明旅游行为。

出境游赠《行为指南》
上个月,国家旅游局连续在官网发布了6条有关文明出游的通知,其中包括呼吁出境文明旅游的“公约”和“行为指南”。
国家旅游局监督管理司证实,国家旅游局局长邵琪伟提出“要把文明旅游纳入旅游合同之中,更好地约束和规范旅游文明行为”。
具体来说,是将《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》作为合同附件或者出团的随赠宣传内容。

监督不文明行为纳入导游考核
曾参与此新规前期探讨说明会的神舟国旅市场部负责人向记者透露,“文明旅游”有望纳入旅游合同中的附件,也就是旅游合同的补充说明条款,具有法律效力。
邵琪伟还强调,导游、领队肩负着文明旅游宣传员、监督员的责任,要及时提醒和制止游客的不文明行为。建议将提升中国公民出境游文明素质的要求纳入导游资格考试、日常培训和年度培训考核中,对不履行职责、造成不良影响的导游、领队和旅行社,给予批评教育,责令整改。

■ 链接
近期不文明旅游事件
丁锦昊埃及神庙刻字
5月25日有媒体报道,埃及3500年前文物卢克索神庙被刻上汉字“丁锦昊到此一游”。有网友根据种种信息,将涂鸦当事人指向一个南京孩子丁锦昊。随后丁锦昊及其父母向埃及方面道歉。卢克索神庙被涂鸦的中国字迹被清除完毕。

武当山最强“到此一游”
6月13日,有媒体报道“伊川一家6人集体在武当山景区石壁上刻字留念”,这“一家人”获封“史上最强到此一游”。媒体联系上了当事人所在村村支书,其称这6人并非一家人,得知此事曝光后几人“羞愧难当”,“说以后再也不出去了”。

e0094583_21285990.jpg■ 反应
文明攻略:别喧哗别踩马桶
中青旅控股市场推广部总经理葛磊昨天表示,依据国家旅游局提出的相关建议,他们已经提前制定了中国公民出境游有关的旅游攻略,在出境旅游时将下发给每一位游客。

这份文明旅游攻略更细地分类了旅游中要注意的文明事项,包括注意当地风俗、注意当地特殊的交通规则等。还提示游客不得大声喧哗,不得踩在冲水马桶上。
葛磊认为,随着中国公民出境游的增加,相关的文明旅游知识应该传播到位。
但切忌一味地抨击国人的旅游习惯。“有些问题是文化和习惯不同造成的。”他说,旅游文明的培育,同时需要法律的约束,来提升惩戒成本。
下一步他们将加强对领队、导游的培训,将旅游文明实用攻略作为出团必须发放的资料。

国人旅游十大陋习
1、大声喧哗
2、乱扔垃圾
3、随地吐痰
4、不遵守秩序
5、破坏文物
6、不尊重当地风俗习惯
7、不保护环境
8、吃自助餐浪费
9、不经过他人允许随意拍照
10、衣冠不整参观庙宇或博物馆

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