■大陸客遊台

大陸觀光客最愛帶回去當伴手禮的台灣特產是什麼?據台灣中正機場附近特產業者統計,排行前幾名的是太陽餅和標有阿里山、日月潭字樣的台灣高山茶;台南擔仔麵、新竹米粉、貢丸湯,則是大陸客必嘗的台灣風味小吃。

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聯合報報道,中正機場旁的大園鄉農佳特產休閒農場總經理黃宗仁說,大陸客出手毫不手軟,曾有一名中年商人一口氣買了六萬多元的各式農特產品,說要帶回去犒賞員工,打包裝箱後行李超重,加收超重費他眉頭皺都不皺。

“一批大陸觀光客的消費,勝過一整天的本地遊客”,大溪鎮黃大目豆乾店業者黃淑媛表示,大陸客出手大方,買豆乾不是幾包,一拿就幾千元,用手點“這個、這個,全部五百元打包一箱、一千元打包一箱”,還真讓員工手忙腳亂。

“大陸觀光客多的是實力派 ”台中市通豪飯店經理蔡耀毅說,他曾接過一個北京醫師團,住房時領隊開口就要“最高檔的晚餐”,他端出鮑魚、魚翅和龍蝦大餐,一頓晚餐下來,埋單要價約十五萬元。

鹿谷鄉農會得獎的比賽茶一向搶手,鄉農會人員說,曾接待過大陸觀光客,一台斤七千元的頭等茶,大陸客眼也不眨一下就帶走。

台中市天津路商圈主委林榮村對此很有感觸,他說大陸觀光客很阿沙力,看上的就打包,買東西的手筆很像幾十年前“台灣採購團”,只是現在團員換人了。

另外,“接待大陸客有很多禁忌”,特產業者黃宗仁說,除了台獨敏感話題不可碰觸,還有大陸客仇日情結;曾發生大陸團發現特產包裝印有日文,氣得全團退貨。

大陸遊客仇日情結之深,在中正機場旁專賣台灣特產的黃宗仁印象最深刻。為免刺激大陸客作不成生意,黃宗仁除了不接日本觀光客,店內的陳設,也嚴格要求不能嗅到一絲絲的日本味,琳琅滿目的商品,全都仔細檢查有沒有印有日文。

他表示,退貨的大陸團來自瀋陽,買了廿包花蓮名產小米糬,有位眼尖的團員在包裝袋上發現一個僅半公分大的日文字,當場臉色一沈要求退貨,其他團員立刻集體跟進。銷售人員全部愣住。

花蓮東洋集團原以日本客群為主,為貼近日本旅客,業者刻意以“東洋”為名;開放大陸客來台觀光後,為因應大陸仇日情結,當被問及企業名稱由來,業者的統一說詞是“東部+太平洋”的涵義,讓帶團的台灣導遊笑彎了腰。



大陸客赴台觀光,因為文化差異,鮮事不少。“小姐”不能亂叫,幾菜一湯也有文章。

“廣東團規矩最多,用餐不能七菜一湯,因為那是有人過世時,做頭七吃的,一定要六菜一湯或八菜一湯,取吉利數字,發嘛!”

兩岸雖同文同種,但相隔數十年,生活背景不同,使得旅遊業者在接待大陸團時,常“雞同鴨講”。

台中通豪飯店櫃台黎伊茹說,曾有男客問她:“可以幫我叫床嗎?”才出校門的她,以為對方要她代為“召妓”,她紅著臉說“沒有叫床的服務!”對方質問“怎麼會沒有?”還好導遊解圍,她才知道誤會大了。

另位櫃台小姐楊惠芳曾為“衛生巾”和對方爭執半天,因為她不知道衛生巾就是衛生紙,以為對方要的是衛生棉,當下回說“飯店沒有,可以到便利商店購買”,大陸客一臉愕然,想不透五星級飯店為何不供應“這種民生必需品”。

阿里山遊樂區的業者說,大陸人好面子,例如職銜“某副總經理”,就得稱呼“某總”,總經理則稱“老總”。如果是大陸高級官員,最好有列隊歡迎等盛大排場,飯店業者不能自稱旅館,要說是星級酒店。

到阿里山時,導遊都會介紹“接下來,從這裏到姊妹潭,一路都是‘『下坡’,就輕鬆多了”,要是客人是廣東人且是官員團,鐵定挨罵,“下坡”意思是往下走,官員都要步步高升,誰要“走下坡”啊!

大陸觀光客到台灣超愛看台灣電視,尤其是政論性節目,因為大陸節目都不罵政府,對於台灣的開放,大陸客看得嘆為觀止,“二一○○全民開講”和“文茜小妹大”最受歡迎。
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by officemei | 2006-07-11 13:05 | ■台灣