■東方航空

e0094583_1942041.gif~4月16日~
中国民用航空局は東方航空の旅客機が昆明空港出発後、目的地上空まで飛びながら昆明に引き返したことに対し、待遇不満のパイロットが着陸拒否行動を起こしたことを認め、雲南地区の運航権を別の航空会社に引き渡すことと、150万元の罰金支払いを命じた。
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中國民用航空局就東方航空股份有限公司雲南分公司3月31日和4月1日航班返航事件做出調查結論,同時對東航做出處罰决定。

經過技術調查,調查組認定,主要是東航雲南分公司少數飛行人員無視旅客權益所造成的一起非技術原因的返航事件。

鑒於此次返航事件擾亂和破壞了正常的航空運行秩序,造成惡劣影響,爲維護廣大旅客利益,維護行業健康發展,促進東航工作,民航局依據有關法規規章,决定對東航做出兩項處罰:

1.停止東航雲南地區部分航綫、航班的經營權,交由其他航空公司經營。
2.對東航處以人民幣150萬元罰款,上繳國庫。



~4月2日晨報~
中国東方航空。
17便の旅客機が昆明空港を出発し、目的地上空まで飛行後着陸せず昆明に引き返す。
東方航空は天候不順を理由にしているが、実際は待遇改善要求の着陸拒否。
顧客無視の抗議行動は、そもそも東方航空の旅客サービス欠如に由来する。

2年前にこんなことがあった;

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東航集體返航事件
針對17個航班在兩天內相繼返航的事件,東航仍公開解釋爲“天氣原因”。

這一事件已引起了民航局的高度重視。
民航局也已召開緊急會議,要求各航空公司做好飛行員的思想工作。
而對此次東航事件的帶頭人,民航局將給予嚴厲處罰,最高可至終身停飛。

在乘客方面,東航的上述解釋也沒有得到當日乘客的原諒。
部分被延誤的乘客正准備以“商業欺詐”爲名對東航提起訴訟。
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